1. Données collectées
Email, prénom/nom, mot de passe chiffré, données d'usage (lieux visités, favoris, itinéraires, conversations avec le guide IA). Pour les professionnels : coordonnées bancaires.
2. Finalité
Fournir le service, personnaliser les recommandations, traiter paiements et réservations.
3. Base légale
Exécution du contrat, consentement, intérêt légitime.
4. Partage des données
Jamais vendues. Partagées uniquement avec notre hébergeur (IONOS), prestataire de paiement, et fournisseur IA (Groq).
5. Conservation
Données de compte conservées tant que le compte est actif + 3 ans. Factures conservées 10 ans (obligation légale).
6. Vos droits
Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition. Contact : contact@travelguide.pro. Réclamation possible auprès de la CNIL.
7. Cookies
Cookies strictement nécessaires uniquement (session, préférences).
8. Sécurité
Mots de passe chiffrés (bcrypt), protection anti brute-force, paiements PCI-DSS.
9. Contact
contact@travelguide.pro